龙山供电分公司党支部书记李竞驰

    龙山供电分公司党支部书记李竞驰在接受市委宣传部专访组采访时说，市委提出要以推进经济转型为主线，突出抓好项目建设、招商引资、改善民生、组织落实等四项重点工作。同时，提出了经济工作“１２３４”奋斗目标。经济发展，电力先行，龙山供电分公司在推进辽源经济转型和实现“１２３４”奋斗目标中，要努力提高服务水平，营造务实高效的服务环境和规范有序的市场环境。
    李竞驰说，围绕“人民电业为人民”这个根本宗旨，按照“想用户之所想，急用户之所急”的原则，我们提出了深化优质服务的三点设想。
    一要规范员工的服务行为。规范电力职工行为是提高供电服务水平和服务质量的关键，进一步推行服务礼仪，规范服务行为，在系统内大力推行《国家电网公司员工道德规范》和《供电营业职工文明服务行为规范》。二要为广大客户提供优质快捷服务。实行“一口对外”服务，减少环节、缩短流程、简化手续、提高效率，为广大客户提供方便、快捷、优质的服务。严格遵守“首问负责制”，加强业务办理，提升全员服务意识。三要延伸服务，亲情服务。进一步强化服务意识，把便民服务作为工作的重点，设立便民服务台，积极推行“亲情服务”，把普通的客户关系、常规的服务方法融入更多的人性化情感成分，将客户当亲人。对有特殊需求的客户，做到特事特办，急事急办。
    李竞驰最后说，２００８年，辽源市正处于全力推进经济转型的关键阶段，市委、市政府提出了“１２３４”的奋斗目标。我们将在市委、市政府提出的奋斗目标框架下，在供电公司的正确领导下，进一步解放思想，调动一切积极因素，扎实推进各项工作的落实，为振兴辽源经济、构建和谐辽源贡献我们的力量。