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9日，记者从吉林省消协召开的新闻发布会上获悉，自2005年5月1日至12月31日，省消费者协会采取省、市(州)、县(市、区)三级联动的方式，在全省范围内对与人民群众生活密切相关的26个行业及12种产(商)品，进行了消费者满意度调查。活动中共发放调查问卷50000份，同时，在全省主要报刊、网站等相关媒体上进行了公布，共回收调查问卷45424份。
通过对调查结果统计分析，发现这次满意度调查结果呈现出五个特点。消费者对当前消费市场总体上是满意的，消费信心较高。在38个行业（产商品）中，消费者满意度最高的是邮政，达到76.71；最低的是网吧，满意度是46.19。满意度在50以下的有网吧（46.19）、物业（47.95）、手机（48.32）、供热（49.85），只占被调查对象的10.53。
公用事业行业满意度较高。26个行业消费者满意度前5名的是：邮政、银行、民航、宾馆、供电。其中公用事业行业就占到了80，并且满意度都在72.39以上。
产（商）品排在前5位的是：日用百货、家电、服装鞋帽、食品、建材。
新兴行业满意度较低。在26个行业中，排在后5位的分别是网吧（网站）、物业、供热、中介、供气，这些行业都是近几年新兴或刚刚走上市场化的行业，管理比较混乱。
产（商）品排在后5位的是：手机、商品房、药品、农资、保健品。其主要问题是商品、服务质量差，价格虚高不下，假冒伪劣禁而不绝。（记者张丹）
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